ConsUmorismo
LA CILIEGINA, ANZI LA MORA, SUL RECLAMO
Quando si reclama una bolletta della Telecom occorre stare attenti alle fatture successive, perchè l’azienda telefonica, toma toma cacchia cacchia, calcola le indennità di mora.
COSA CHE NON SI PUO’ FARE, POICHE’ VIETATA DAL REGOLAMENTO!
La procedura di reclamo, o quella di conciliazione, ferma ogni tipo di attività da parte della Telecom, che non può nè disattivare la linea nè addebitare interessi di mora.
Evidentemente, il sistema informatico della telecom è stato impostato senza tenere conto di questa importante regola: dobbiamo credere alla buona fede dell’azienda?
Il consiglio ai consumatori è sempre quello di leggere bene il dettaglio degli addebiti delle bollette, meglio ancora farlo leggere dai nostri delegati agli sportelli sul territorio.
